MƏXFİLİK SİYASƏTİ
Munguna olaraq müştərilərimizin məxfiliyinə və şəxsi məlumatlarının qorunmasına önəm veririk. Bu Məxfilik Siyasəti saytımızdan istifadə etdiyiniz, bizimlə əlaqə saxladığınız və ya sifariş verdiyiniz zaman hansı məlumatların toplana biləcəyini, bu məlumatlardan hansı məqsədlərlə istifadə edildiyini və onların necə qorunduğunu izah edir.
1. Toplanan məlumatlar
Saytımızdan istifadə etdiyiniz və ya sifariş verdiyiniz zaman aşağıdakı məlumatlar toplana bilər:
- Ad və soyad
- Telefon nömrəsi
- E-poçt ünvanı
- Çatdırılma və faktura ünvanı
- Sifariş və alış-veriş məlumatları
- Ödəniş əməliyyatları ilə bağlı zəruri məlumatlar
- IP ünvanı, cihaz və brauzer məlumatları
- Saytdan istifadə və seçimlərinizlə bağlı məlumatlar
- Müştəri xidməti ilə yazışmalar zamanı təqdim etdiyiniz məlumatlar
Ödəniş kartlarının tam məlumatları Munguna tərəfindən birbaşa saxlanılmırsa və ödəniş üçün üçüncü tərəf ödəniş xidməti istifadə olunursa, ödəniş məlumatlarının emalı həmin xidmət təminatçısının təhlükəsizlik və məxfilik qaydalarına uyğun həyata keçirilir.
2. Məlumatlardan istifadə məqsədləri
Toplanan şəxsi məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edilə bilər:
- Sifarişlərin qəbul edilməsi və hazırlanması
- Ödəniş əməliyyatlarının həyata keçirilməsi
- Məhsulların çatdırılmasının təşkili
- Sifariş statusu haqqında məlumat verilməsi
- Müştəri dəstəyi xidmətlərinin göstərilməsi
- Sorğu, tələb və şikayətlərin cavablandırılması
- Saytın fəaliyyətinin və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
- Razılıq verildiyi hallarda kampaniya, yenilik və xüsusi təkliflər haqqında məlumat göndərilməsi
- Hüquqi və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
3. Məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması
Şəxsi məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olduğu hallarda müvafiq üçüncü tərəflərlə paylaşa bilər.
Bura çatdırılma şirkətləri, ödəniş xidməti təminatçıları, elektron ticarət infrastrukturu və texniki xidmət təminatçıları daxil ola bilər.
Müştəri məlumatları qanunvericiliklə tələb olunan hallar istisna olmaqla, icazəsiz şəkildə üçüncü şəxslərə satılmır və kommersiya məqsədilə ötürülmür.
4. Məlumatların qorunması
Munguna şəxsi məlumatların icazəsiz əldə edilməsinin, dəyişdirilməsinin, açıqlanmasının və ya itirilməsinin qarşısını almaq üçün uyğun texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərinin tətbiqinə önəm verir.
Elektron məlumatların və informasiya sistemlərinin mühafizəsi Azərbaycan qanunvericiliyində də nəzərdə tutulan məsələlərdəndir. e-Qanun
5. Kukilər (Cookies)
Saytımız istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq, saytın düzgün işləməsini təmin etmək və ziyarətçi davranışlarını təhlil etmək məqsədilə kukilərdən istifadə edə bilər.
Brauzerinizin parametrlərindən kukiləri məhdudlaşdıra və ya deaktiv edə bilərsiniz. Lakin bəzi kukilərin deaktiv edilməsi saytın müəyyən funksiyalarının düzgün işləməsinə təsir göstərə bilər.
6. Marketinq məlumatları
E-poçt, SMS və ya digər kommunikasiya kanalları vasitəsilə kampaniya və marketinq məlumatları yalnız tətbiq olunan qaydalara və istifadəçinin verdiyi seçim və razılıqlara uyğun olaraq göndərilir.
İstifadəçi marketinq kommunikasiyalarından imtina etmək imkanına malikdir.
7. Məlumatların saxlanılması
Şəxsi məlumatlar onların toplanma məqsədlərinin həyata keçirilməsi, sifarişlərin idarə olunması, hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və mümkün mübahisələrin həlli üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanılır.
Saxlanılmasına artıq ehtiyac olmayan məlumatlar tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq silinə, anonimləşdirilə və ya istifadəsi məhdudlaşdırıla bilər.
8. İstifadəçinin hüquqları
Tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində istifadəçilər öz şəxsi məlumatları ilə bağlı məlumat almaq, məlumatların düzəldilməsini və qanunvericiliyin imkan verdiyi hallarda silinməsini və ya emalının dayandırılmasını tələb etmək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərlər.
Sorğularınızı aşağıdakı e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz:
9. Üçüncü tərəf xidmətləri
Saytımız ödəniş sistemləri, çatdırılma xidmətləri, analitika vasitələri və digər üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edə bilər.
Bu xidmətlərin öz məxfilik siyasətləri və məlumatların emalı qaydaları ola bilər. İstifadəçilərə müvafiq xidmətlərin məxfilik şərtləri ilə tanış olmaq tövsiyə olunur.
10. Məxfilik Siyasətində dəyişikliklər
Munguna bu Məxfilik Siyasətini qanunvericilikdə, xidmətlərimizdə və ya saytımızın fəaliyyətində baş verən dəyişikliklərə uyğun olaraq yeniləyə bilər.
Yenilənmiş Məxfilik Siyasəti saytda dərc edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.
11. Əlaqə
Məxfilik Siyasəti və şəxsi məlumatlarınızla bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Mağaza: Munguna
Ünvan: Çanakkale, Türkiyə
E-poçt: info.munguna@gmail.com
Munguna — Ailəniz və eviniz üçün təbii dizayn.